Правила отеля

Дорогие гости, для Вашего комфорта и спокойствия, обратите, пожалуйста, внимание на правила поведения в отеле.

Отель

  • Размещение гостей в отеле производится по международным правилам:
    Заезд: от 14:00 (местное время)
    Отъезд: до 12:00 (местное время)
  • Оплата за проживание осуществляется согласно действующему ценнику в день прибытия в гостиницу. В случае оплаты проживания в турагентстве, необходимо предъявить действующий ваучер на имя гостя.
  • При оплате любой дополнительной службы в отеле, обязательно требуйте чек. Все службы осуществляются только по предъявлению подтверждения об оплате.
  • В день прибытия в отель, гость должен ознакомиться с правилами отеля и обустройством своего номера. В случае, если у гостя возникнут вопросы, необходимо обратиться к администрации во избежание возможных разногласий.
  • Смена номера проживания по желанию клиента является платной услугой и производится только в том случае, если в отеле имеется другой свободный номер такой же категории на весь период пребывания гостя.
  • В случае пропажи или повреждения имущества отеля, гость обязан возместить материальный ущерб до выезда из отеля.
  • Перед отъездом из отеля, гость должен отплатить все счета, сдать ключи от номера и от сейфа.
  • Английский Двор является отелем для некурящих. Курение разрешено только в специально отведенных местах, возле которых установлены пепельницы (территория возле отеля) и на балконах.
    В случае, если гость нарушит это правило, он будет обязан оплатить штраф.
  • Нельзя оставлять детей без присмотра в номере и помещениях общего использования.
  • Запрещается использование собственных электроприборов за исключением электроприборов личной гигиены.
  • Выходя из комнаты необходимо потушить свет, выключить телевизор, закрыть окна и дверь.
  • Парковка автомобиля на территории отеля является платной услугой и производится только по предварительной договоренности.
  • Размещение с домашними животными возможно лишь по предварительной договоренности. Данная услуга является платной. Ответственным за поведение животного в отеле является его хозяин.

Номера

  • Смена постельного белья осуществляется в номерах 1 раз в неделю. Смена полотенец – раз в 3 дня или по желанию. Если Вам необходимо заменить полотенце, просто оставьте его на полу в ванной комнате.
  • Горничные работают в отеле ежедневно до 15:30.
  • Настоятельно рекомендуется хранить личные документы и прочие ценности в сейфе, а ключ от сейфа иметь всегда при себе.
  • Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь на рецепцию.

Ресторан

  • Ресторан отеля работает с 7:30 до 19:30, кухня работает до 19:00.
  • Выносить продукты питания из ресторана строго запрещено.
  • Вход в ресторан в халатах строго запрещен.
  • Вход в ресторан с животными запрещен.

Бальнеологическое отделение

  • Ванны, Подводный массаж + Ингаляция проводятся на -1 этаже отеля.
    Все остальные процедуры проводятся на 5-м этаже отеля.
  • Вход в бальнеологическое отделение в верхней одежде запрещен. При посещении процедур, пользуйтесь, пожалуйста, сменной обувью. Если Вам необходима сменная обувь, ее можно приоберсти на рецепции отеля.
  • При опоздании на процедуру или врачебный осмотр более чем на 5 минут, процедура будет отменена без объяснения причины.
  • Если Вы хотите изменить время процедуры, пожалуйста, скажите об этом главной сестре минимально за день.
  • За 1,5 часа ДО и ПОСЛЕ газовых уколов не рекомендуется посещать бассейн и любые другие лечебные процедуры.
  • Перед процедурой магнитотерапии необходимо снять наручные часы, браслеты, цепочки и убрать все металлические предметы.
  • Лимфодренаж разрешается посещать исключительно в спортивных штанах (легинсах) и в носках.
  • Вход в бальнеологическое отделение с животными и с пищей запрещен.

Сауна/паровая

  • Сауны в отеле открыты для посещения гостей с лечением ежедневно с 18:00 до 22:00. Два раза в месяц – санитарный день.
  • Пожалуйста, перед посещением сауны примите душ. Использование парфюмированных и мылящахся средств запрещено в целях гигиены.
  • Лить воду на камни в сауне запрещено.
  • Сидеть или лежать в сауне необходимо на полотенце или простыне.
Top